Uvodne odredbe
[ NIJE UNETO ], [ NIJE UNETO ] (u daljem tekstu: Pružalac usluge) je privredni subjekt registrovan u skladu sa propisima Republike Srbije.
Tvoji časovi je internet servis (u daljem tekstu: platforma) koji povezuje profesore koji drže privatne časove sa učenicima. Platforma objavljuje oglase i omogućava kontakt, ali NIJE strana u odnosu između profesora i učenika: cenu, termin, mesto i način plaćanja časa ugovaraju međusobno profesor i učenik.
Korisnik je svako lice koje pristupa platformi, kreira nalog ili koristi usluge platforme. Maloletna lica platformu koriste uz znanje i saglasnost roditelja ili staratelja.
- Učenik
- Profesor
Ovi Uslovi korišćenja predstavljaju ugovor između Pružaoca usluge i Korisnika. Pristupanjem platformi i njenim korišćenjem saglasni ste sa ovde navedenim uslovima. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, molimo vas da prestanete da koristite platformu.
Podaci o pružaocu usluge
- Naziv: [ NIJE UNETO ]
- Adresa: [ NIJE UNETO ]
- Matični broj: [ NIJE UNETO ]
- PIB: [ NIJE UNETO ]
- Delatnost: 6201 - Računarsko programiranje
- Kontakt e-mail: support@tvojicasovi.rs
Podatke možete proveriti na zvaničnom sajtu Agencije za privredne registre Republike Srbije.
Uloga platforme
Pružalac usluge ne organizuje časove, ne posreduje u naplati časova i ne naplaćuje proviziju od dogovorenih časova. Sadržaj oglasa (opis, cena, kvalifikacije, dostupnost) unosi i za njega odgovara profesor koji je oglas objavio.
Oznake na profilu (na primer „Verifikovan”, „Akademski verifikovan”) znače da je izvršena provera navedenog dokumenta ili adrese elektronske pošte, ali ne predstavljaju garanciju kvaliteta nastave niti preporuku Pružaoca usluge.
Tipovi naloga i cene
Učenicima je korišćenje platforme u potpunosti besplatno — nema pretplate ni provizije.
Profesori mogu besplatno da koriste platformu u ograničenom obimu (jedan aktivan oglas i jedna nova konverzacija mesečno). Profesori mogu kupiti Premium nalog, koji važi 30 dana od dana uplate i po ceni od 2.000 RSD, a koji uklanja navedena ograničenja i omogućava isticanje oglasa.
Premium nalog se ne obnavlja automatski. Po isteku perioda nalog prelazi u besplatan režim, a oglasi ostaju sačuvani.
Plaćanje
Plaćanje Premium naloga obavlja se preko spoljnog procesora plaćanja. Podaci o platnoj kartici se unose isključivo na stranicama procesora, prenose se u kriptovanoj formi (SSL) i ni u jednom trenutku nisu dostupni platformi.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card will be charged for is obtained through the conversion of the price into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our web site.
Povraćaj sredstava
Premium nalog predstavlja digitalnu uslugu koja se aktivira odmah po izvršenoj uplati.
Bez obzira na trenutnu aktivaciju, korisnik ima pravo da odustane od pretplate u roku od 14 dana od dana plaćanja i dobije pun povraćaj novca, bez navođenja razloga.
Zahtev se podnosi na support@tvojicasovi.rs i treba da sadrži ime i prezime, e-mail adresu naloga i broj transakcije. Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno pri kupovini.
Detaljni uslovi, rokovi obrade i izuzeci navedeni su u posebnom dokumentu „Politika povraćaja novca”, koji je sastavni deo ovih uslova.
Obaveze korisnika
Korisnik se obavezuje da neće:
- objavljivati neistinite, uvredljive ili nezakonite sadržaje;
- objavljivati tuđe lične podatke (uključujući brojeve telefona i slike prepiske) bez saglasnosti lica na koje se odnose;
- koristiti platformu za slanje neželjenih poruka (spam);
- predstavljati se kao drugo lice ili navoditi neistinite kvalifikacije;
- pokušavati da zaobiđe tehnička ograničenja platforme ili naruši njen rad.
Pružalac usluge zadržava pravo da privremeno ili trajno ograniči pristup nalogu koji krši ove uslove.
Brisanje naloga
Korisnik u svakom trenutku može sam obrisati svoj nalog na stranici „Nalog → Profil”. Brisanjem naloga trajno se uklanjaju oglasi, poruke i ostali podaci vezani za nalog, osim podataka koje smo dužni da čuvamo po propisima (na primer računovodstvena dokumentacija o izvršenim uplatama).
Odgovornost
Pružalac usluge ne odgovara za kvalitet, sadržaj ili ishod časova, niti za međusobne obaveze profesora i učenika, budući da nije strana u tom odnosu.
Pružalac usluge se trudi da platforma bude dostupna neprekidno, ali ne garantuje neprekidan rad i ne odgovara za štetu nastalu zbog privremene nedostupnosti, više sile ili radnji trećih lica.
Izmene uslova
Pružalac usluge može izmeniti ove uslove. O bitnim izmenama korisnici će biti obavešteni na platformi, a datum poslednje izmene se navodi na vrhu ove stranice. Nastavak korišćenja platforme nakon izmene smatra se prihvatanjem izmenjenih uslova.
Rešavanje sporova
Na ovaj ugovor primenjuju se propisi Republike Srbije. Ugovorne strane će eventualne sporove nastojati da reše sporazumno, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u gradu Beograd.
Potrošač može podneti prigovor na e-mail support@tvojicasovi.rs, a odgovor će dobiti u roku od 8 dana od dana prijema prigovora.